Haeufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unseren Shop, Versand, Produkte und mehr. Falls deine Frage nicht dabei ist, kontaktiere uns gerne unter info@hanfstecklingshop.de.

Bestellung & Bezahlung

1. Wie kann ich bestellen?

Waehle einfach die gewuenschten Produkte in unserem Shop aus, lege sie in den Warenkorb und folge dem Bestellprozess. Du erhaeltst nach Abschluss eine Bestellbestaetigung per E-Mail.

2. Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Wir bieten zwei Zahlungsmethoden an: Direkte Bankueberweisung und Kreditkartenzahlung. Bei Bankueberweisung erhaeltst du unsere Bankverbindung nach Abschluss der Bestellung per E-Mail. Bitte nutze deine Bestellnummer als Verwendungszweck.

3. Ab welchem Bestellwert ist der Versand kostenlos?

Ab einem Bestellwert von 59,90 EUR liefern wir versandkostenfrei. Bei Bestellungen unter 59,90 EUR faellt eine Versandpauschale von 8,00 EUR an.

4. Kann ich meine Bestellung aendern oder stornieren?

Ja, solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde. Kontaktiere uns so schnell wie moeglich per E-Mail an info@hanfstecklingshop.de oder telefonisch unter +41(0) 71 642 10 91 (Mo-Fr 9-17 Uhr).

5. Gibt es Mengenrabatte?

Ja, wir bieten Mengenrabatte fuer groessere Bestellungen an. Kontaktiere uns direkt fuer ein individuelles Angebot oder spezielle Konditionen fuer gewerbliche Abnehmer.

6. Muss ich ein Kundenkonto erstellen?

Nein, du kannst auch als Gast bestellen. Ein Kundenkonto bietet dir aber Vorteile: du kannst deine Bestellungen verfolgen, Lieferadressen speichern und schneller nachbestellen.

Versand & Lieferung

7. Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit betraegt in der Regel 1 bis 3 Werktage innerhalb der EU. Nach dem Versand erhaeltst du eine Versandbestaetigung mit Tracking-Nummer per E-Mail.

8. In welche Laender liefert ihr?

Wir liefern EU-weit, unter anderem nach Deutschland, Oesterreich und Tschechien. Die verfuegbaren Lieferlaender siehst du im Bestellprozess bei der Adresseingabe.

9. Wie werden die Stecklinge verpackt?

Unsere Hanfstecklinge werden transportsicher und diskret verpackt. Jeder Steckling wird stabil fixiert und vor Austrocknung geschuetzt. Die Verpackung ist neutral — ohne Hinweise auf den Inhalt.

10. Wie frisch sind die Stecklinge bei Lieferung?

Alle Stecklinge werden am Versandtag frisch von der Mutterpflanze geschnitten. Wir versenden keine Lagerware, damit du die frischesten Pflanzen mit optimalem Wurzelpotenzial erhaeltst.

11. Kann ich meine Sendung verfolgen?

Ja, sobald deine Bestellung versendet wurde, erhaeltst du per E-Mail eine Versandbestaetigung mit einer Tracking-Nummer. Damit kannst du den Lieferstatus jederzeit online verfolgen.

12. Was passiert, wenn meine Lieferung beschaedigt ankommt?

Sollte deine Lieferung beschaedigt ankommen, kontaktiere bitte umgehend unseren Support unter info@hanfstecklingshop.de mit Fotos der Lieferung. Wir pruefen den Fall schnellstmoeglich und finden eine faire Loesung — z. B. Ersatzlieferung oder Gutschrift.

Produkte & Qualitaet

13. Welche Produkte bietet der Hanfstecklingshop an?

Wir bieten ein breites Sortiment an Hanfstecklingen, CBD Stecklingen, Cannabis Samen und Saemlingen. Alle Produkte stammen von geprueften Mutterpflanzen und renommierten Seedbanks.

14. Was ist der Unterschied zwischen Stecklingen und Saemlingen?

Stecklinge (Klone) sind vegetative Ableger einer Mutterpflanze. Sie tragen die identische Genetik und bieten vorhersehbare Wachstumseigenschaften. Saemlinge wachsen aus Samen und koennen in Merkmalen wie Wuchsform, Ertrag und Bluetezeit variieren.

15. Woher stammen eure Genetiken?

Unsere Stecklinge stammen von sorgfaeltig gepflegten Mutterpflanzen aus eigener Zucht. Die Cannabis Samen beziehen wir von renommierten Seedbanks wie Sensi Seeds und Dutch Passion — bewaehrte Genetiken mit stabiler Qualitaet.

16. Was kosten Hanfstecklinge?

Unsere Hanfstecklinge kosten je nach Sorte zwischen 11,00 und 21,00 EUR pro Stueck. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Ab 59,90 EUR Bestellwert entfallen die Versandkosten.

17. Wie stelle ich sicher, dass die Stecklinge von hoher Qualitaet sind?

Jeder Steckling wird vor dem Versand auf Gesundheit und Vitalitaet geprueft. Unsere Bewertungen auf Trustpilot (4,9/5 Sterne, ueber 1.000 Bewertungen) sprechen fuer unsere Qualitaet. Sollte dennoch ein Steckling nicht deinen Erwartungen entsprechen, kontaktiere unseren Support.

Pflege nach Erhalt

18. Wie pflege ich meinen Steckling nach Erhalt?

Nach Erhalt den Steckling sofort auspacken und in feuchtes Substrat einsetzen. Halte ihn bei 20 bis 25 Grad Celsius und 70 bis 80 Prozent Luftfeuchtigkeit. Vermeide in den ersten Tagen direktes Sonnenlicht und sorge fuer gleichmaessige Bewaesserung. In unserem Blog findest du ausfuehrliche Pflegeanleitungen.

19. Wie lagere ich Cannabis Samen richtig?

Lagere Samen kuehl, trocken und dunkel bei 6 bis 8 Grad Celsius. Im Kuehlschrank in einem luftdichten Behaelter aufbewahrt, bleiben sie ueber Jahre keimfaehig. Vermeide Temperaturschwankungen und direkte Sonneneinstrahlung.

Rechtliches & Widerruf

20. Sind eure Stecklinge legal?

Unsere Stecklinge stammen aus legalen EU-Hanfgenetiken. Die genaue Rechtslage kann je nach Land unterschiedlich sein. Bitte informiere dich vor der Bestellung ueber die lokalen Vorschriften in deinem Land.

21. Gibt es ein Mindestalter fuer die Bestellung?

Ja, du musst mindestens 18 Jahre alt sein, um bei uns bestellen zu koennen. Mit der Bestellung bestaetigst du, dass du die Altersvoraussetzung erfuellst.

22. Kann ich meine Bestellung widerrufen?

Ja, du hast ein 14-taegiges Widerrufsrecht ohne Angabe von Gruenden. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast. Sende uns dazu eine E-Mail an info@hanfstecklingshop.de. Die Produkte muessen unbenutzt und in der Originalverpackung zurueckgesendet werden. Weitere Details findest du in unseren AGB.

23. Was passiert bei einem Maengel an der Lieferung?

Bei Maengeln hast du Anspruch auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Kontaktiere unseren Support unter info@hanfstecklingshop.de mit Fotos und einer Beschreibung des Problems. Wir kuemmern uns schnellstmoeglich um eine Loesung.

Kontakt & Support

24. Wie erreiche ich den Kundenservice?

Du erreichst uns per E-Mail unter info@hanfstecklingshop.de oder telefonisch unter +41(0) 71 642 10 91 (Mo-Fr 9:00 bis 17:00 Uhr). Alternativ nutze unser Kontaktformular. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.